物流管理咨询:物流管理不可缺少的核心3要素

发布时间:2020.12.01 11:15作者:大企管理

  物流管理的核心是什么?为什么工作中总是抓不住重点?下面是我对这个问题的一个简单的解读,如果你也有这样的困惑,不妨看看。


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物流管理咨询:物流管理不可缺少的核心3要素


  在物流企业的经营管理中,核心是成本、服务、时效三个方面。下面以第三方物流企业为例,简单分享一下观点:


  1、成本


  任何一家市场化经营的企业都要重视成本管理,对成本进行有效的控制,就意味着利润的减少,而利润的减少必然会影响企业的现金流。一个企业若长期不盈利,很有可能被市场淘汰出局。


  对物流企业的甲方来说,生产企业将其物流业务外包,其原因之一是要考虑成本和费用,因此,在选择物流供应商时,要选择有竞争力的报价。所谓竞争,你可以简单的理解为,在保证服务质量的前提下,价格会稍低一点。


  对物流企业来说,中标后,在为客户提供良好服务的同时,业务部门还有一项重要工作,即成本控制。


  对成本进行合理的控制,一是要保证预期利润,使企业能够正常运行;二是要通过一些创新方法,实现利润增长,这是物流企业老板们愿意看到的。


  2、服务


  物流企业想要立足于市场,打造品牌,形成一定的知名度,至少,要保证承诺给顾客的服务质量。当然,最好能稍微超出顾客的期望,这样会让顾客感觉到“物尽其用”。


  但市场上很多企业,对服务这一点并没有太多的关注,比如,那些恶意竞争者,以低价抢到生意后,在后续服务中,不按约定提供服务,服务质量大打折扣,这对于客户来说,是很糟糕的体验。


  而有些物流企业,在招标过程中,采用了一些非常规的手段,如给回扣、收钱等,在后期的运作中,对“关系”抱有过多的幻想,认为自己“朝中有人”就能“做傻事”,降低服务质量,这样的企业迟早会被市场淘汰。


  在物流服务的过程中,物流企业不仅要关注上游客户,还要关注其客户,即终端客户,在两端服务好。可在确保运营服务质量稳定的前提下,适当维持客户关系。


  3、老化


  保质期就是在一定期限内,完成一定物流服务的交付。10年前,对物流时效的评估单位,基本上都是按天计算,基本上都是早一天或晚一天,只要提前和顾客打招呼,理由合理,顾客这边基本不会有太大反应。


  但现在不同了,在网络时代,现代物流的发展,特别是快递物流的发展,使得客户对物流时效的要求越来越高,有相当一部分客户提出要按小时对物流供应商进行考核,这对于物流企业,特别是传统物流企业来说是一个挑战。


  时间观念的日益严格,使物流企业在经营过程中,必须从粗放式管理向精细化管理转变,采用先进的技术手段辅助管理,使经营管理更精确化。


  摘要:


  物流管理的核心,成本,服务,时效,缺一不可。尽管只是简单的六个字,但在实际操作中,却需要花费很多精力去研究、实现。物流人员,来吧!


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