详谈中小型企业管理咨询的价值体现与影响因素

发布时间:2021.09.07 10:30作者:大企管理

  中小型企业管理咨询的价值主要体现在直接价值和间接价值两方面。


  其直接价值表现为:通过咨询促进企业员工观念的转变、行为方式的转变、整体素质的提高,这是企业软实力的提升。


  其间接价值表现为企业预定的经营目标,如产量、质量、生产效率、成本控制等。签订合同时,大多数的中小企业咨询项目都达成了这个目标。


  两者是相辅相成、相互促进的关系。直接值推动和促进间接价值的实现,间接价值衡量直接价值的大小。


  因此,将员工的转变视为咨询的直接价值,将企业目标的达成确定为咨询的间接价值,这是因为企业目标的达成是员工工作的结果,是咨询加在员工之后通过员工的努力来实现的。


  它并不直接影响企业的经营目标,而是通过影响直接价值,间接影响着企业的经营目标。


  因此,经过管理咨询,如果企业的管理目标能够实现或部分实现,这不应该是咨询咨询的最终目的。由于,这种结果可能是企业在外力的作用下被动地而非主动地产生的。


  真正想要的管理咨询结果是通过员工观念的改变和提升,员工的行为方式以及员工的综合素质能力,自然带来的良性结果。只有这样的结果是持久的,并且是持久的。而且前者的结果很可能只是昙花一现,当外力消失时,企业也会回到最初的状态。


  所以,企业应该首先重视咨询的直接价值,而不是间接价值。


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  影响中小企业管理咨询价值的因素有哪些呢?


  员工专业化程度对管理咨询价值的影响最为显著。雇员专业化的内容有:职业能力、职业素质、职业道德和职业习惯。


  专业能力,即员工做事的能力。雇员不知道如何做事、不会做事是员工职业化能力不足的最基本表现。


  专业素质是员工从事某项工作所必需的条件。在员工缺乏职业能力的情况下,如果员工具备基本的职业素质,可以通过职业培训培养职业能力。不然的话,该员工将不具备满足职位要求的基本专业素质。因此,职业素质是保证员工职业能力的基础。


  职业操守,简单来说就是员工对企业规则或企业商业规则的认同和执行。反映出一个员工的世界观、人生观、价值观。


  专业习惯,一种员工自发、自动的工作状态或面貌,具有这种状态的员工,不需要过多的外力干涉,也会自觉地履行自己的工作职责。


  人员专业化程度直接影响着咨询价值的大小。


  雇员专业化程度高,咨询的价值就越明显;反之,咨询的价值则不显著或较少。由于,员工专业化程度的提高不可能在短时间内完成,要经历一个长期的过程,少则一、两年、四年或更长时间,咨询项目周期相对较短。


  所以,除了上面提到的直接价值和间接价值之外,管理咨询还有第三个价值,它可以作为一种检测企业和企业员工专业化程度的工具。


  咨询业实践表明,企业自身的工程技术能力对咨询价值有重要影响。


  工程学能力是企业的技术支撑平台,当此平台不能正常运行时,将对生产运营效率产生重大影响甚至致命的影响。对中小造型企业而言,技术瓶颈限制了企业管理能力的发挥,再好的管理在技术跟不上的情况下也无济于事。


  所以,中小型企业必须走管理与技术之路。要提高企业的技术实力,就要提升企业的管理水平。


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