发布时间：2021.01.15 10:45作者：大企管理
新的一年即将到来，新的旅程即将到来，不同寻常的2020就像白驹过隙般眨眼。身为打工者，我们也会进行工作,管理咨询顾问理解的“管理咨询”。
管理咨询顾问理解的“管理咨询”
最近，众多客户和咨询业者在准备年终总结的过程中，难免会对2020年的工作成果进行梳理，但在梳理工作成果时，如何对咨询成果进行描述，如何判断咨询成果的有效性，则成了年终总结的难点之一。而且各种知识平台“咨询是做什么的”“咨询公司只制定策略，不考虑执行”“咨询的价值”“什么样的公司需要咨询”等主题和文章层出不穷，反映出广大利益相关者对咨询行业的认识还不够清晰。
此前发布的《管理“新政”为何无法实施？》与《与众不同的集团体系化建设》等文章，对咨询业落地的方式进行阐述，并以一种咨询业的视角介绍“管理咨询”。
在中国的咨询行业中，咨询和实施一直有两种观点：第一种观点是麦肯锡创始人留下的：“做咨询一定不要过多干预客户的内部事务”；第二种观点是，贝恩创始人坚持的咨询公司不应该只提供建议和方案，而应该进一步帮助客户实施建议和方案，也就是说，咨询公司应该在能够“诊断”的同时，能够“治疗”。如今两种观点逐渐融合，既强调咨询理念，又要求具备执行能力。
通过持续的实践和客户能力的提升，管理咨询很久以前就不能保持“我只提供方法，你负责执行”的提升，以协助或让组织直接执行落地成为竞争项目的主要卖点。在执行过程中，只提供方法，而不负责结果，正如时弊：“信则灵，不信则灵”。实际上，咨询公司并没有特殊的灵丹妙药来负责咨询成果的实施与落地。实施层次的事情本身就是企业日常工作的一部分，要说是技术能力还是对现状的熟悉程度，咨询公司并不如每天都在前线战斗的企业和人员。所以，如何实施和落地需要双方或多方的配合，以保证各方对咨询成果的一致认可，实现价值共创。
因此，具体原因是什么呢？咨询不能落地？其主要原因如下：
1.意外的人事变动或政策变化：由于我国现有的组织和人事管理特点，国有企业及其参股、控股的企业都是如此，人事任免由政府红头文件决定，人事调动由企业自行决定，许多企业的改革处于中间或触及上边的某些利益，地位悬殊，这样的情况下，许多改革夭折了，管理变革也无法落实。此外，在民营企业市场化转型过程中，人员意外变动也是导致转型失败的原因之一。
2.中西方管理的差异：由于西方管理实践的成功，目前在中国市场上还存在着大量的咨询方法、最佳实践和直接照搬西方管理经验。公司管理理论植根于中国本土的管理实践，而中国是在引进、移植西方管理理论的过程中向前发展的，在吸收过程中，不可避免地忽视了管理样本变化所带来的决策模式、管理环境、管理思想、人文文化以及管理差异和变迁。因此，当理解和实施咨询方案时，不能满足企业的能力和需求。
3.客户就是上帝：理想方案、现实方案、过渡方案是客户要求的三种常见观点，事实上，它们的要求也在不断变化，多次重复。即使因为客户公司内部权力斗争，咨询的结果也需要调整以适应个别客户的期望。
4.相关方能力不足：由于当地咨询服务滞后，因此市场竞争力有限。具有各式各样奇巧淫技的咨询公司层出不穷，而客户在选择咨询公司时，由于资金或自身能力等因素，往往无法聘请到一流的咨询公司，导致咨询结果没有落地性。对此，笔者认为，甲、乙双方有不同的看法。
假设性理解：乙方顾问为了显示其专业性，在遇到想象不出的复杂或随意的问题时，需要让自己表现得胸有成竹，因此，对于陌生问题，往往会把自己假设性理解传达给对方。
高估事实与权威：甲方在落地咨询成果时，往往发现越权威、越有经验的人得出的结论，越模糊，特别是在他们进行知识划分时，更令人困惑，但却因为对“专业人士”的崇拜或对自己的不自信而没有提出质疑，导致始终以为自己没有专业知识。
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