【员工培训】产品培训的七大效用

发布时间:2022.01.20 09:33作者:大企管理

  管理成熟的公司非常重视员工的培训。员工培训是员工福利之一,也能促进公司生产力的提高。员工培训的内容很多,包括基本素质培训、专业技能培训等。员工培训包括不同层次的员工、新员工、高级职员、基层管理者、中、高级管理者等。但是,无论培训对象和培训内容如何,员工培训中不能忽视的培训之一就是产品培训。


  1.产品培训是员工了解公司的基础


  公司产品无论是有形的实物还是无形的服务,都不是孤立的。公司产品或公司产品,包括公司的方方面面,如业务目的、企业文化、组织结构、设计理念、运营流程等。公司开发新产品是公司管理层战略和经营战略的体现。公司生产一种产品不仅是生产部门的工作,还需要运营部门的协助。对公司产品了解得越多,员工对公司的了解就越深。


  2.产品培训有助于公司各部门打破壁垒


  产品是实现公司价值的直接媒介。公司要通过向顾客销售产品来获得销售收益,以补充各项经营成本。公司各部门围绕产品销售是最大限度地提高公司整体利益的最大方法。公司职能部门各管理者的专业技能本身不能受益,只有将专业技能转化为增加销售额的推动力,专业技能才能实现价值。公司管理层的目标不是成为技术专家,而是成为帮助公司实现价值的一员。


  3.产品培训可以降低公司的宣传成本


  公司职员通过产品培训了解产品的优点,了解公司产品和市场上同类产品的差异。不在一线的职员也不认为在接受产品培训后向公司外的人宣传自己的产品,而是在公司外咨询时熟练地说我们产品的优点。特别是对于员工数量多的大型公司来说,员工们传播我们公司产品优势的口碑也是很好的口碑营销。


  4.产品培训可以提高管理层的服务意识


  除了销售部门、市场/市场部门等直接面对客户之外,公司的其他管理部门往往不会直接面对客户,也不会直接向客户销售产品。这些不直接对待客户的管理部门,在接受产品培训后,会对市场部或一线部门有更多的了解。因此,为销售部门或一线部门实现销售目标提供更有价值的服务。


  5.产品培训有助于提高整体营销意识


  公司绝大多数员工都希望公司产品能有好的销量,希望公司在市场上有好的口碑。在现代企业中,企业的利益也可以与大多数职员的业绩奖金相关联。通过产品培训,销售部门的职员可以关心产品的销售,培养营销意识。


  6.产品培训有助于产品的改进


  如果公司职员没有购买欲望,也没有使用自己家生产的产品,那么该公司的产品说明没有得到自己职员的批准。员工接受产品培训后,会思考自己的产品,并与市场上的同类产品进行比较。产品设计部门、生产部门每天都与公司产品打交道,因此对产品改进的敏感性可能会下降。其他部门的员工在接受产品培训后,会以更多的视角考虑产品,并提出不正常的改进意见。


  7.产品培训有助于流程再造和改造


  产品连接公司的许多流程,连接设计流程、生产流程、销售流程、运营流程、会计流程、资金流程等。通过产品培训,各部门员工不仅可以了解产品本身,还可以让员工知道产品包含自己工作的流程和其他流程。公司每个流程设计的目标不是每个流程本身的效率最高,而是公司的整体效率最高。公司整体效率最高也是为了通过产品销售实现价值最大化。


  如何设计和开发产品培训课程是另一个课题。以上七项效用是产品培训课程设计和开发的基本目标。



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【员工培训】产品培训的七大效用


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