企业内部培训的效果主要取决于培训方法的选择，目前企业培训方法有很多种，不同的培训方法有不同的特性，本身也有优缺点。要选择适当有效的教育方法，必须考虑教育的目的、教育的内容、教育对象的特点、企业拥有的教育资源等。

　　1.讲课法：

　　属于传统模式的教学方式，讲师通过语言表达系统地向学员传授知识，期待这些学员能记住重要的观念和特定的知识。

　　【要求】讲师要有丰富的知识和经验。讲课要系统，条理清晰，重点突出，难点突出。

　　讲课时语言清晰，生动准确。必要时运用板书。

　　应尽可能配备必要的多媒体设备，加强训练的效果。讲座结束后，讲师必须保持适当的时间，以便与学生沟通，并以问答的方式收到学生对讲座的反馈。

　　【优点】使用方便，可以同时训练很多人，经济实惠。有助于学生系统地接受新知识。很容易掌握和控制学习的进度。有助于加深难以理解的内容。

　　【缺点】学习效果很容易受讲师授课的水平影响。主要是单向信息传递，因此教师和学员之间缺乏必要的交流和反馈，所学知识不易巩固，因此经常适用于理念知识教育。

　　2.工作轮换法：

　　这是一种在职培训方法，允许学员在预定的时间内换工作，获得其他工作岗位的工作经验，一般主要用于新人。

　　目前，很多企业采用业务轮换，是为了培养新入职的年轻高管或有管理潜力的未来高管。

　　【要求】在为员工计划工作轮换时，应考虑到受教育对象的个人能力和他的需要、兴趣、态度和职业偏好，选择合适的职业。工作更换时间取决于教育对象的学习能力和学习效果，而不是机器的一定时间。

　　【优点】工作轮换可以丰富培训对象的工作经验。工作轮换认识到培训对象的优点和缺点，企业可以通过工作轮换了解培训对象的专业知识和爱好，从而更好地开发员工的所长。工作轮换可以提高培训对象对各部门管理工作的了解，扩大员工的知识，为培训对象今后完成跨部门合作任务打下基础。

　　【缺点】如果职员在轮岗上停留的时间太短，学到的知识就不准确。这种方法鼓励“泛化”，因此适用于普通直线管理者的教育，不适用于职能管理者。

　　3.业务指导法或教练/实习法：

　　这种方法是由熟练的技术专家或直接主管在工作中训练学员。如果是单一一对一现场个别培训，则称为我们企业常用的指导培训。负责指导的教练的任务是教学员怎么做，建议如何做好，给学员鼓励。

　　这个方法必须有详细完整的教育计划，但要注意教育要点。

　　一、主要工作环节要求；

　　二、做好工作的原则和技巧；

　　三、要避免和防止的问题和错误。该方法应用广泛，可用于基层生产工人。

　　【要求】训练前要准备好所有器械，放整齐。让所有学员都能看到示范物。教练一边示范操作，一边解释动作或操作要领。演示完成后，让每个学员反复模仿实习。对各学员的示范给予及时反馈。

　　【优点】一般来说，教练和教育对象之间会建立良好的关系，有助于工作的开展。师傅转岗、晋升、退休、辞职，企业就能登上训练有素的员工的顶峰。

　　【缺点】选拔合格的教练或老师不容易。有些师傅担心“带徒弟饿死师傅”，不想竭尽全力。因此，要选拔沟通能力、监督、指导能力、心胸宽广的教练。

　　4.研讨会方法：

　　根据费用和运营的复杂程序，可以分为一般研讨会和小组讨论会两种方法。研讨会主要以主题演讲为主，中间或会后允许学习者与演讲者交流，一般费用较高。小组讨论法则的成本低。讨论法训练的目的是提高能力、培养意识、交换信息、创造新的知识。适合管理层的培训，或解决有特定困难的管理问题。

　　【要求】每个讨论都必须设定明确的目标，并让所有参与者知道这些目标。要让训练人员对讨论的问题产生内在的兴趣，启发他们积极思考。

　　【优点】强调学生的积极参与，鼓励学生积极思考，主动提问，表达个人情感，有助于激发学习兴趣。在讨论过程中，师生之间的信息可以多方面传递，知识和经验可以相互交流，启发，取长补短，拓宽思路，加深对知识的理解，促进能力的提高。研究表明，这种方法对提高学员的责任感或改变工作态度特别有效。

　　【缺点】运用时对训练指导教师的要求比较高。讨论主题的好坏将直接影响训练的效果。受训者本身的水平也会影响训练的效果。不利于训练人员系统地掌握知识和技术。

　　5.视听技术法：

　　就是利用投影仪、视频、电视、电影、电脑等现代视听技术对职员进行教育。

　　【要求】播出前要明确说明训练的目的。根据讲课主题选择合适的视听教材。用广播内容发表各自的感想或以“如何在工作中应用”进行讨论，最好是边看边讨论，增加理解。讨论后，讲师必须进行重点总结，或者告诉学员如何应用于工作的具体方法。

　　【优点】视听教育是运用视觉和听觉的感官方式，直观清晰，因此给人的印象比讲课或讨论更深。教材生动，给学生真实感，因此也容易引起学员的关注和兴趣。视听教材可以重复使用，能够更好地适应学员的个别差异和不同水平的要求。

　　【缺点】视听设备和教材的成本比较高，内部容易过时。选择合适的视听教材并不容易。学生处于消极地位，反馈和实践差，一般可以作为训练的辅助手段。

　　6.案例研究法：

　　是指向学员提供员工或组织如何处理投诉的书面说明，学员分析和评估事例，并提出解决问题的建议和方案的培训方法。

　　案例研究法是美国哈佛管理学院推出的，目前广泛用于企业管理者，特别是中层管理人员的培训。目标是训练他们有良好的决策能力，以便在紧急情况下学习处理各种事件的方法。

　　【要求】案例研究法一般是为教育对象提供说明完整经营问题或组织问题的“案例”，事件要有真实性，不能随便捏造。事例应与教育内容一致，教育对象将组成完成事例分析、做出判断、提出解决问题的方法的团队。接着在集体讨论中发表自己的看法，同时听取了别人的意见。讨论结束后公布讨论结果，在教员达成协议之前，对教育对象进行指导分析。

　　【优点】研修生参与性强，研修生被接受为被动积极参与。将学生解决问题的能力提高融入知识传授中，学生就能参与企业的实际问题解决。教学方法生动、具体、直观、容易学习。学生们很容易养成积极参与和向别人学习的习惯。

　　【缺点】案例准备需要很长时间，对讲师和学员的要求比较高。案例的来源往往不能满足教育的需要。

　　7.角色扮演方法：

　　指在模拟的工作环境中，指定的参与者扮演特定的角色，通过角色练习了解角色的内容，通过模拟处理任务事务来提高处理各种问题的能力。这种方法比较适合训练态度、外貌、语气等人际关系技术。咨询、电话响应、销售技术、业务会谈等基本技术的学习和提高。适用于新职员、更换工作岗位、晋升职位的职员，主要是为了尽快适应新工作岗位和新环境。

　　【要求】教师要准备角色扮演的材料和必要的场景工具，使每个事项都能代表教育节目中教授的行动。为了鼓舞练习者的士气，演出开始前和结束后，所有学员都要鼓掌表示感谢。演出结束后，讲师分析并评论了各演讲者的问题。角色扮演法必须与讲课法、讨论法一起使用，才能产生更好的效果。

　　【优点】学员参与性强，学员与教员之间的互动充分，可以提高学员培训的积极性。特定的模拟环境和主题有助于提高教学效果。通过推迟和观察其他学习者的表演，可以学习多种交流技术。模拟后，通过地图，可以及时认识和修改自己现有的问题。

　　【缺点】角色演技法的好坏主要取决于培养教师的水平。表演中的问题分析仅限于个人，没有普遍性。很容易影响学生的态度，但很难影响其行为。

　　8.内部计算机网络教育法：

　　这是一种新型的计算机网络信息教育方式，企业通过内部网将文字、照片、音频和视频文件等培训资料上传到互联网上，形成网上资料馆，让员工在网上教室进行授课。

　　这种方式信息量大，因此传递新知识和新观念的优势明显，更适合成人学习。

　　因此，特别是受到实力雄厚企业的青睐，也是教育发展的必然趋势。

　　【优点】适应灵活、分布式学习的新趋势，学习者可以灵活选择学习进度，灵活选择学习时间和地点，灵活选择学习内容，从而节省学生集中教育的时间和成本。在网上教育方式中，可以很容易地修改互联网上的内部，修改教育内容时不需要重新准备教材或其他教育工具，成本也很低。可以及时、低成本地更新培训内容。在线教育充分利用互联网上的大量声音、照片、音频和视频文件等资源，提高课堂教学的趣味性，提高学生的学习效率。

　　【缺点】网络教育要求企业建立良好的网络教育系统，这需要大量的教育资金。这种方法主要适用于知识教育，有些技术培训(如人际交往)不适用于在线教育方式。对于这些不同的培训方法，您可以根据需要选择一个或多个并发或交叉应用程序。由于电力企业人力结构复杂、内部工种多种多样、技术要求不同，企业培训必须多层次、多内容、多形式、多方法进行。

　　这种特点要求培训部门在制定培训计划时，必须真正根据需要进行教学，因材施教，注重实效。

企业内部培训的八大常用方法优缺点

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