经营咨询公司如何帮助企业解决实际问题?

发布时间:2021.08.18 13:37作者:大企管理

  专业经营咨询公司在帮助企业解决实际问题的过程中,要贯彻三个基本原则:系统性、针对性和可操作性。


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  1、系统的解决方案


  企业管理系统内的各要素相互关联,相互影响。管理咨询应该从管理体系结构开始,提供系统的解决方案,而不是避免“头痛、脚痛、脚”。很多业务流程重组(BPR)项目未能成功的原因是过度注重流程设计,无视组织文化的影响,所以创建了新的流程设计,但实际上找不到对业务流程最终结果的责任。各部门依然各行各业。团队合作只是空话。


  拉尔夫基尔曼在《摆脱救急观念》一书中指出,人类创造的组织体系的复杂问题无法用简单的应急方法解决。唯一的方法是制定真正的综合措施,管理现代组织的整体计划。这个总体计划应该包括五个部分(1)文化;(2)管理技能;(3)团队建设;(4)战略结构;(5)补偿制度。如果贯彻这些措施中的一项或多项,任何改善成果、鼓舞士气的努力都不会有效,任何暂时的利益都将很快消失。只有在不断努力的基础上,实施所有五项措施,才能取得持续的成功。


  当然,基尔曼对组织管理系统的区分只是一种方法。但是无论如何,管理咨询公司在帮助企业解决问题时,必须遵循系统性原则,考虑系统内各要素和相互关系,对管理系统进行深入的诊断和分析,找出最根本、最主要的问题,掌握主要矛盾。否则,解决一个问题,反而经常发生更多问题的现象。


  2、目标管理模式


  所有企业都是唯一的,没有完全可以复制的标准管理模式。管理咨询公司必须为每个企业提出适用且唯一的管理模式和方法。但这并不意味着不能参考任何管理模式或方法。企业要遵循一些共同的经营管理原则和方法,也可以参考同行业的业务模式。例如,竞争企业都要以客户为导向,高科技企业要保证占销售收入一定比例的RD投资。


  但是,经营咨询更重要的是,根据企业的行业特点、竞争情况、核心竞争力、发展阶段、人力状况、企业文化等个性化方面,设计适用的管理模式和方法。程控交换机企业和PC企业属于高科技企业,但核心竞争力有很大的不同。前者主要依靠产品开发能力,后者主要依靠品牌力和渠道能力。带着电子的工资体系回到后面,肯定是牛头不对马嘴。另一个例子是,营销人员的激励方案一般采用佣金,但要考虑佣金与什么依据相关、提取多少、产品的特点、营销模式、成本结构等因素。


  3、运营程序


  咨询项目最终要出台可操作的专业化方案。这里的可操作性包含两个意思


  第一,方案可以为相关的人掌握和顺利行动。例如,产品开发项目管理方案需要将产品开发过程细分为各种形式,形式设计需要的信息和产品开发人员容易填写,并通过反复培训使各开发人员熟悉。


  其次,可操作性在方案实施后可以达到预期效果。经营咨询公司可以利用自己的知识背景和丰富经验,为企业提供运营管理方面的建设性建议等,提供科学合理的解决方案,帮助企业提高运营效率。


  人们经常把管理顾问比作“企业医生”,可能不正确。两者的目的相似,但采用的方法和手段根本不同。医生找到原因后,根据病理及药理开处方,管理咨询并不像处方那么简单。面临着企业等复杂的组织体系。该系统与外部环境相互作用(主要受外部环境制约),动态发展。经营顾问应采用系统、科学的调查、诊断和分析方法,利用专业知识、经验和实践的优势,帮助企业解决经营和管理问题。必须为企业提供系统、有针对性和可操作的解决方案,并支持企业实施。


  如何选择合适的管理咨询公司


  随着管理咨询行业的发展,项目价格也越来越透明,接地气越来越大,管理咨询开始由大企业独家渗透到中小企业。但是随着管理咨询的普及,管理咨询的效果也开始受到大众的关注。其中有成功的事例,但也有不少失败的教训。特别是这些失败的事例和教训表明,企业的经营咨询不一定是灵丹妙药,“事与愿违”。那么,如何确保管理咨询项目成功的可能性呢?选择合适的咨询公司很重要。好的开始是成功的一半。


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