【管理】领导者应具备的几种危机管理能力

发布时间:2022.03.10 10:43作者:大企管理

  第一、迅速控制局势的机会


  领导者应具备的几种危机管理能力


  突发事件的出现要求领导人立即做出正确的反应,及时控制局势。否则,可能会扩大突发危机的范围或失去整体控制。因此,领导人在正常情况下不能按程序进行决策论证和择优。在突发危机决策活动中,领导人的“从容”应该是快速反应、果断行动。这是解决突发事件时效性的要求,突发决策的主要特征,在不违反一般决策程序或决策过程,但需要立即做出反应的情况下,是明智的非程序性决策行为。


  第二、敢于负责和面对危险的能力


  领导要有过硬的政治素质、胆识和责任感,能够把握全局,从战略高度处理突发事件,沉着稳健地应对危机。作为领导人,面对危险也不怕,面对危险才能做出正确的决定,妥善处理危机事件。由于突发事件本身的信息不完整、重要,需要紧急处理,所以处理突发事件的非程序性决策具有很大的危险性,有时很难衡量和预测决策措施对危机解决的影响。处理这种结果的危险性要求领导人在作出决定时抛弃个人得失,承担责任,在危机处理中具有高超的领导艺术,并具备冒风险的精神和能力。


  第三、打破惯例,果断行动的能力


  突发事件的前途常常像瞬息万变的战场上的军队一样,需要强制性的统一指挥和力量团结起来。与此同时,在突发事件决策的实效性要求和信息不足的条件下,任何意见分歧都可能产生严重的后果。因此,对突发事件的处理要灵活,在正常情况下改变行为模式,领导尽量集中决策使用资源,根据决策经验或采纳特定建议,迅速做出决定,付诸实施。


  第四、准确预测循序渐进事态的能力


  处理突发事件时,领导人要有冒险精神,但为了控制事态的发展,倾向于选择稳妥的阶段性决策方案。领导者在信息有限的情况下采取不正常的决策方式,预测和控制决策的结果风险时,要避免可能引起不必要波动的方案,克服浮躁的情绪。突发性事件的表象可以迅速得到控制,但根本性的处理需要在表象被控制的阶段做出更多的决定,因此领导人必须能够根据事态的发展做出正确的决定。


  第五,完成使命和忍受屈辱的能力。领导人作为危机决策和危机管理的核心,往往是各种矛盾的焦点,其负担也最大。因此,要求领导人有强烈的使命意识,在危机处理过程中可以超负荷工作,有时要忍受耻辱。例如,基层领导干部受到闹事群众的围攻,甚至在群众不理解、过激言行的时候,也要不厌其烦、耐心地做群众的工作,重视危急的处理艺术,尽量减少损失或负面影响,不能鲁莽从事,不能激化矛盾。


【管理】领导者应具备的几种危机管理能力.jpg

【管理】领导者应具备的几种危机管理能力


  大企管理针对企业高层经营、中层管理、基层执行,输出一系列咨询项目服务,真正做到了为成长型企业普及必修管理服务。


  多年来,大企管理集团一直坚持不断提升产品品质和客户价值,构建了完善的产品体系:


  管理教育:包含大企私董会、商业总裁班3.0、企业赋能中心、超级经理人5.0、企业定制内训、线上企业内部人才培养基地等;


  管理咨询:包含战略、组织、人力资源、薪酬、绩效、股权再造、流程制度梳理、财税管控和精益生产、企业文化等;


  管理托管:包含产业园区托管、企业经营对赌、职业经理人植入及股权投资等;


  我们将进一步发挥多年积累的专业优势,致力于成为中国民营(成长型)企业管理咨询项目服务的引路者,为客户提供高品质、高价值的管理培训与咨询服务,成为帮助中国民营企业做大做强的综合服务商。


  大企管理针对企业高层经营、中层管理、基层执行,输出一系列咨询项目服务,真正做到了为成长型企业普及必修管理服务。


  多年来,大企管理集团一直坚持不断提升产品品质和客户价值,构建了完善的产品体系:


  管理培训:包含大企私董会、商业总裁班3.0、企业赋能中心、超级经理人5.0、企业定制内训、线上企业内部人才培养基地等;


  管理咨询:包含战略、组织、人力资源、薪酬、绩效、股权再造、流程制度梳理、财税管控和精益生产、企业文化等;


  管理托管:包含产业园区托管、企业经营对赌、职业经理人植入及股权投资等;


  我们将进一步发挥多年积累的专业优势,致力于成为中国民营(成长型)企业管理咨询项目服务的引路者,为客户提供高品质、高价值的管理培训与咨询服务,成为帮助中国民营企业做大做强的综合服务商。

您可以分享到:

注:文章内的部分配图为网络转载图片,如有侵权,联系即删!

上一篇:企业财务危机的十大风险信号!(建议收藏)
下一篇:【企业管理】什么是“6S”管理

公司地址:上海市黄浦区中华路1600号黄浦中心大厦8层

沪ICP备14036463号-2 大企管理  

大企微博
加减
  • 回答顶部回到顶部
  • 加减