企业在不同发展阶段的管理创新战略

发布时间:2022.03.08 11:47作者:大企管理

  根据传统的企业生命周期理论,企业发展要经历企业创业期、成长期、成熟期、衰退期。本文以企业可持续发展为前提,将企业发展分为创业期、成长期、成熟期、持续成长期四个阶段。


  一、企业发展的四个时期和管理问题


  根据传统的企业生命周期理论,企业发展要经历企业创业期、成长期、成熟期、衰退期。本文以企业可持续发展为前提,将企业发展分为创业期、成长期、成熟期、持续成长期四个阶段。


  企业在四个不同的发展时期具有不同的特点,特别是面临不同的管理问题,集中在市场产品、内部组织和流程、人员和文化四个方面。


  创业者设立企业的基本原因是对市场需求的把握和预测,以及组织资源开发适合市场需求的新产品。在此期间,新产品刚刚上市,甚至市场上也没有新产品,顾客对产品了解甚少,市场前景也不明朗,竞争者也很少,很少互相直接交锋。创业团队虽然辛苦,但大家目标一致,高度团结。组织非常正式,没有明确的分工,采用个人独立工作或分散团队的运营方式,但效率很高,大家互相合作,创业的灵魂人物影响到每个人。


  创业期企业面临的主要问题是市场和产品的创新问题。


  随着新产品开放市场局面,企业业务迅速发展,企业进入了成长期。在此期间,客户的产品知识日益丰富,对质量、价格、交货等提出了更高的要求。竞争者增加,竞争范围扩大,企业对价格竞争的压力越来越大。为了扩大规模,占据有利的市场地位,企业不再满足于单一产品的发展,而是转向了产品的多样化开发。


  在人力方面,新员工的流入对企业现有的价值和行为规范有很大影响。领导再也不能控制所有人了。中层管理者想要更多的权力和权威。人力的素质和水平越来越不能满足公司发展的要求。


  在组织和流程方面,责任没有明确区分,流程运行不顺畅的问题导致效率下降。部门间的协调越来越多,出现了大量的新业务、新问题,大家看、商量、评价,但不解决,部门本位主义就越来越明显。


  一般来说,进入成熟期的企业面临寡头市场竞争格局,竞争变得更加激烈和多样化。顾客不仅要求产品质量优良,价格低廉,而且在某些方面能给他们带来独特的价值。品牌在市场竞争中变得越来越重要。企业很难扩大市场份额,要付出沉重的代价,但如果不努力一点,将面临市场份额的丧失和下降趋势。


  在员工层面,创新和创业的精神越来越淡薄,取而代之的是有规律的思维和循序渐进的节奏,官僚主义形成,越来越严重。


  组织和流程的僵化问题也日益严重,组织结构臃肿繁杂,组织内部听不到顾客的要求和不满。流程运营困难、效率低下,文件“旅行”现象随处可见。如果企业能在成熟期后避免衰退期,也就是进入持续发展期,实现永久的经营追求。


  进入持续增长期的企业一般都在经历急剧的变化,包括IBM和通用电气、如何为企业文化注入新的理念和活力、如何克服巨大的成本压力、如何快速响应客户的各种需求、如何整合现有业务以实现业务变革等。这是企业在这个时期面临的巨大挑战。


  二、管理创新战略的不同发展阶段


  企业能否持续增长和实现可持续发展的关键在于经营创新。围绕政策、组织、流程、信息技术四个管理要素,企业应根据不同的发展阶段,针对不同的管理问题采取不同的管理创新战略。


  1.企业家精神管理创新战略


  创新侧重于市场和产品战略,其本质是围绕市场需求的技术和产品创新。市场调查、目标市场选择和分析、产品定位、技术平台选择。这些工作的好坏都直接关系到企业的生存和发展。创业期企业工作量不大,但要特别注意建立销售渠道。销售渠道可以为企业提供充分的客户需求和反馈,有效地指导公司的市场和产品战略,一旦产品具有市场优势,就可以通过现有渠道形成规模,抢占市场机会,扩大与竞争对手的距离。


  2.长期管理创新战略


  创新要以组织成长为重点,其核心是人力资源管理。随着企业在事业上逐渐走上正轨,组织问题成为企业发展的瓶颈。在英国读MBA期间,对导师和英国私营企业进行了调查,结果显示,如果这些企业的规模达到4000万英镑,就会出现瓶颈,只有不到5%的企业能够克服这一瓶颈,继续增长,而其余企业则停滞不前或倒闭。这个瓶颈是组织管理问题。


  为了解决组织增长问题,企业必须形成自己的使命、愿景和核心价值,并得到组织成员的认可,在此基础上建立公司的组织结构和人力资源管理系统。人力资源管理中最重要的是绩效管理体系、薪酬激励、人力资源培训与开发体系。


  成长期企业要防止“投资”陷阱——创业的“梦想成真”诱惑和外部诱惑容易促使企业投资到不相关的业务领域,从而防止能源和资源分散。因此,企业在商业战略中的明智选择是有限的相关多样化,特别是基于核心技术和核心能力的产品多样化发展。


  管理和业务活动的控制力必须逐步加强。企业要逐步建立规范的业务流程和制度,企业要设计有效的管理信息系统,加强基础数据的建设,以支持管理和业务的发展。


  3.成熟的管理创新战略


  创新的重点是业务流程的重组。目标是通过企业价值链的创新创造与竞争对手不同的价值,提高客户满意度,以保持客户忠诚度,保持和提高公司产品和服务的市场份额。


  业务流程重组必须有组织的合作和信息技术支持。组织方面,最重要的是打破部门间的“墙”,成立部门间团队,提倡以客户为中心、注重整体成果的企业文化。业务应用程序信息系统是业务流程重组的原动力,它是围绕业务流程构建的,有助于实现业务流程的目标。


  4.管理创新战略的可持续发展期


  创新侧重于以it为中心的业务变革,从而实现组织变革和业务流程的整合。


  满足顾客的需求,特别是满足顾客不断变化和个性化的需求,是企业经营的永恒主题。进入成熟期的企业由于组织和运营的僵化,不能适应市场和竞争的变化,最终走向衰退。信息技术的发展,特别是互联网的发展,为规模化的企业保持高度的灵活性、适应市场、适应变化创造了条件。敏捷制造、虚拟组织、供应链管理、电子商务。当今流行的it应用热点和方向不仅是为了提高业务效率,而且是为了改变企业的业务模式,使企业在持续竞争中立于不败之地。


  以上根据一般情况,简要说明了企业在不同发展阶段的经营创新战略。对于具体企业,为了确定企业的新管理战略,需要根据更多的因素进行深入的调查研究。特别是企业面临的市场环境变化周期越来越短,这四个发展时期的界限越来越模糊,重叠的可能性越来越大,企业面临的管理问题变得更加复杂和多样化,这也是企业制定管理创新战略时需要注意的问题。


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企业在不同发展阶段的管理创新战略


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