在赶往给客户分享的路上,聊聊给客户做分享这件事恰逢其时。
公众演讲是我从小的爱好。初中时,在数学课上,往往就是我在台上讲试卷,老师在台下听。后来,在大学不断组织社团活动,来强化公众演讲能力。再后来,在大企的平台上,有很多机会给客户做分享。
从2015年5月入职后,我几乎拿出了70%以上的周末时间去听课,这也为后来给客户做分享奠定了一定的理论基础,毕竟没有理论支撑的分享是站不住脚的。
记得第一次给客户做分享是2016年年底,商超72班的忆苑家具厂的总经理韦总,他告诉我:“小卢,我相信你一定能讲得特别好,你不用有任何心理负担,就算是上台后脑袋一片空白也没事,大不了我给你顶上去。”就是这样一句暖心的话开启了我的分享之旅。
从2017年开始带团队之后的大部分周末,我从之前的单纯听课输入,变成了输入加输出,不断的给客户做分享,包括给部门小伙伴的客户,跨部门小伙伴的客户做分享。
到了2018年,这个思路又发生了变化,以前只是基于自我训练和老客户服务,今年更希望能把分享作为业务开拓的杠杆。一个新客户,做一次分享,信任度马上暴增,然后跟我们的业务流程相结合,出业绩就很顺利了。
平时约新客户见面,我们的势能是不足的,因为是业务员和客户的关系。但是做完一次分享之后,关系就发生了微妙的变化,变成了老师和同学的关系,势能也悄悄发生变化。对于销售,客户都是习惯性抗拒,但是对于帮助客户成长,客户一定求之不得。
给大家三点真诚的建议:
1.要不断地学习,不断地精进分享的内容,甚至要不断地穿透行业的特性来提升自己的专业度。只有对管理的认知越深入,我们才越清楚如何辅导客户!
2.乐在其中,真正的喜欢才能保持动力去做分享。
3真诚是最大的武器。我们在客户面前还很年轻,少用套路,更不要对不清楚的问题进行编造。
希望以上分享,能够给大家一些启发,能勇敢的走到客户面前,进行一场精彩的分享。
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