中层管理人员培训的第一个基本目标
(1)掌握企业的经营目标和政策。
(2)培训相应的领导和管理技能。
(3)形成良好的协调沟通能力和和谐的人际关系。
第二中级管理培训内容
(1)是否为下属的成长和晋升提供了足够的支持和机会。
(2)工作是否分配得当,使下属有公平感。
(3)所策划的计划是否得到了下属的理解和衷心的支持。
(4)是否信守对下属的承诺。
(5)在发布命令和给予指导时是否给予了适当的考虑。
(6)下属是否觉得自己是在和管理者一起工作,而不是在别人手下工作。
第三管理人员应具备的条件
(1)必须具备相关工作的知识。
(2)精通员工工作的管理方法。
(3)熟练掌握教育和培训技术。
(4)努力培养一个领导者应该具备的人格。
第四,中层管理者应该具备的能力
(1)规划能力:
1.清楚地知道工作的目的和方针。
2.掌握相关事实。
3.以科学有效的方式进行调查。
4.起草实施计划。
(2)组织能力:
1.分析具体的目标和政策。
2.分析并决定工作内容。
3.设置机构,制定组织机构图。
4.选任人员。
(3)控制能力:
1.制定客观的标准和规范。
2.严格执行标准并及时反馈。
第五、中层管理者的指挥要求
(一)口头指挥应注意:
1.要清楚,不要说多余的话。
2.明确标明实施的时间、日期和地点等。
3.了解下属是否清楚理解命令。
4.指出实施过程中应注意的点,并指出难点。
5.发布命令和指示时要有耐心。
(二)书写顺序应注意:
1.明确指出目标,逐一列出要点。
2.提前说明需要注意的事项。
3.如有必要,用口头命令补充。
4.检查命令是否已被下属接受。
第六、中层管理人员要贯彻订单的要求
(1)把命令的内容整理清楚。
(2)严格遵守指挥制度。
(3)确认下属已经彻底理解命令和指示。
(4)让下属乐于接受命令,改善工作态度,提高积极性。
第七、中层管理者人际沟通要点
(1)善于与其他管理者合作,互相协助。
(2)理解同事,乐于接受批评。
(3)相互交换信息和情报,不得越权行事。
第八、中层管理人员会议下属的注意事项
(1)选择一个合适的地方,以亲切的态度放松下属。
(2)保证下属的保密性,让他们乐于交谈。
(3)认真倾听,适当呼应和提问,让下属无话不谈。
(4)要注意不要轻易做出承诺。
第九、中层管理者的工作要求
(1)认识到人是不同的,充分发挥每个人的个性,尊重下属的个性。
(2)把握员工的共同心理和需求。
(3)公平对待下属,取得他们的信任。
(4)培养下属的积极性,尊重他们的意见和建议,避免过度监督。
(5)妥善解决下属工作生活中的问题。
第十、中层管理人员的聘用要求
(1)根据每个员工的知识和能力安排合适的岗位,使人尽其才。
(2)加强对请假、怠工等工作障碍的管理,消除工作障碍。
(3)对下属给予适当的激励,使其在工作中有荣誉感,形成良好的开端,增强工作兴趣。
(4)有效实施培训,提升下属的工作能力。
中层管理者认识人的第十一个关键点
(1)不要戴有色眼镜看人。
(2)不要以个人喜好来衡量他人。
(3)冷静观察实际工作情况,不要让下属觉得自己被监视。
(4)利用日常接触、采访和调查,不探究不必要的问题,不故意干涉,严守下属的秘密
第十二(1)明确下属的权责后,不要做不必要的干涉。尽可能以协商的方式分配工作,而不是发号施令。
(2)鼓励下属提出自己的意见,真诚地接受并尊重他们的意见。
(3)鼓励和尊重下属的研究和发明,积极倡导创造性。
(4)让下属充分意识到自己工作的重要性,认识到自己是不可或缺的重要成员,并以自己的工作为荣。
第十三、中层管理者在批评下属时应注意:
(1)在适当的时候,保持冷静,避免冲动。
(2)在适当的地方,最好是一对一的情况。
(3)适可而止,没有无端的讽刺,只有严厉的批评。
(4)不要拐弯抹角,给事实。
(5)在批评中融入动机。
第十四、中层管理人员在培养接班人时应注意:
(1)考察继任者的判断
(2)考察接班人的独立行动能力。
(3)培养接班人的协调沟通能力。
(4)培养接班人的分析能力。
(5)培养接班人的责任感和积极性。
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